El banco del Reino Unido con el peor historial en el manejo de denuncias de fraude emitió una alerta de fraude de criptomonedas.
Clasificado como el peor banco del Reino Unido por detectar con precisión las quejas de fraude legítimas en 2020, NatWest envió la advertencia a los usuarios de su aplicación de banca móvil después de recibir un número récord de informes de fraude entre enero y marzo de 2021.
La alerta destacó específicamente un tipo de fraude en el que los piratas informáticos instalan software de acceso remoto en la computadora o el hardware de la víctima. El truco suele ser que los delincuentes se ganen la confianza de la víctima en línea, ya sea haciéndose pasar por un comerciante experimentado o haciéndose pasar por una celebridad. Luego se persuade a la víctima para que instale una billetera de criptomonedas y se le pide que invierta. Una vez que se ha enviado una cierta cantidad de criptomonedas a la billetera, el delincuente la vacía a través del software malicioso que ha instalado.
El jefe de prevención de fraude de NatWest, Jason Costain, dijo que el mayor interés en las criptomonedas creó una oportunidad para que los delincuentes se aprovecharan de ella e instó a los clientes a tener cuidado con los sitios web falsos y las celebridades.
“Hemos evitado que se envíen millones de libras a criminales criptográficos que se aprovechan del alto nivel de interés en la moneda. Sin embargo, los consumidores siempre deben estar atentos, especialmente cuando usan sitios web falsos y el respaldo de celebridades falsas ”, dijo Costain.
Irónicamente, los datos del Defensor del Pueblo Financiero del Reino Unido para el año que finaliza en mayo de 2020 han demostrado que NatWest es el peor banco por manejar adecuadamente las quejas de fraude de sus clientes.
Según los datos, casi el 70% de las decisiones de NatWest en tales casos resultaron incorrectas entre 2019 y 2020, como lo demuestra el hecho de que las decisiones fueron anuladas por el regulador nacional. Un año antes era del 87%.
